Автоматизация интернет-магазина с полной интеграцией 1С с сайтом

Автоматизация интернет-магазина с полной интеграцией 1С с сайтом

Бриф

Международная компания-дистрибьютор значительную часть товаров реализует через интернет-магазин. Это стеллажи и складские принадлежности, товары для защиты окружающей среды, школьная мебель, учебные и медицинские материалы, оборудование и спортивная одежда, электротехническая продукция и многое другое. Но, к сожалению, учет продаж из разных каналов сбыта проводили в разных учетных системах, что было неудобно, трудозатратно, снижало эффективность и повышало себестоимость. Поэтому компания в 2014 году обратилась к нам для решения следующих ключевых задач:

  • перенести данные о продажах за последние 5 лет с сайта и с другой учетной системы в 1С;
  • систематизировать номенклатуру - более 100 тысяч позиций;
  • автоматизировать управление заказами контрагентов, в частности, ускорить процесс обработки заказов, который существенно тормозили морально устаревшая учетная система, отсутствие интеграции 1С с интернет-магазином и текущей учетной системы, а также ручная обработка заявок сотрудниками;
  • облегчить ведение всех видов учета путем автоматизации ручных повторяющихся операций, внедрения стандартизации и систематизации в процессы продаж и закупок, интеграции 1С с аутсорсинговым складом;
  • структурировать существующую базу данных клиентов;

Почему мы

  1. Cложная задачи по переносу данных о деятельности компании за целых 5 лет и дальнейшая сверка полученных результатов с гарантией полной корректности перенесенных данных за выполнение которой практически никто не хотел браться.
  2. Неудачный опыт клиента с предыдущим подрядчиком.
  3. Нас порекомендовал сотрудник компании-заказчика, который работал с нами в прошлом у другого клиента.
  4. Наличие у нас практического опыта в подобных задачах с гарантией результата.
  5. На этапе переговоров продемонстрировали наработки и результаты выполненных работ, а также обрисовали возможные подводные камни в решении подобных задач.

Процесс и решение

  1. Доработали в программе некоторые справочники и регистры (номенклатура, характеристика номенклатуры, варианты комплектации, ресурсные спецификации, складские упаковки и пр.) и синхронизировали с данными сайта на CMS Битрикс, а затем полностью перенесли историю продаж из “старой” учетной системы на Microsoft Dynamics Navision в 1С.
  2. Структурировали и существенно расширили клиентскую базу путем автоматического добавления контактной информации потенциальных клиентов в Москве и Московской области из официальных открытых источников (общее количество выросло с 3500 контрагентов до 10000). И дополнили справочник «Контрагенты» недостающими информационными полями, такими как: адрес электронной почты, номер телефона, адрес сайта, данные о лицах, принимающих решение (ЛПР).
  3. Автоматизировали процесс управления заказами клиентов. Для этого интегрировали интернет-магазин с программой «1С». Теперь с сайта в учетную систему автоматически поступает информация о заказе: сведения о клиенте, перечень товаров, адрес и дата доставки, данные об оплате платежной картой и т.д; из программы на сайт автоматически выгружаются данные о товарах.
  4. Разработали и внедрили систему учета поступающих комплектующих с отслеживанием полноты поступающих комплектов, возможностью принимать на склад один комплект несколькими отдельными документами по соответствующим комплектующим и в разные периоды времени. (На момент внедрения системы 2014г. - типовой функционал 1С не поддерживал работу с наборами упаковок, управление комплектами и их комплектующими).
  5. Настроили обмен электронными складскими документами с системой учета аутсорсингового склада на базе программного продукта SAP.
  6. Реализовали возможность анализировать и управлять складскими запасами и систематизировали номенклатуру из 100 тысяч позиций. Для полной автоматизации учета запасов настроили несколько десятков шаблонов для различной комплектации готового товара, так как конечный вариант товара мог складываться из отдельных составляющих номенклатуры.

Результат

  1. Проект завершили в оговоренные сроки – 12 мес.
  2. Выполнили гарантии корректности всех перенесенных данных за 5 лет.
  3. E-mail рассылка из 1С, настроенная нашими специалистами, помогла вернуть потерянных клиентов, не размещающих заказ уже в течение 6 месяцев, и как следствие, количество активных клиентов увеличилось на 30%, а продажи всего за три месяца выросли на 15%.
  4. Автоматизация складского учета сократила процесс сборки, комплектации и доставки товара с 2-3 часов до нескольких минут.
  5. Десятки настроенных шаблонов комплектации товаров позволяют при покупке составлять разнообразные комплекты готовых товаров из 1 200 уже существующих наименований комплектов и 15 000 их комплектующих.
  6. База контрагентов компании выросла с 3 500 до 10 000 потенциальных клиентов.

Возврат к списку


Brik Bars Facebook Facebook F Facebook Square Hexagone Hexagone low Phone square Phone At Cogs Shopping basket Comments Hands helping Telegram Skype Map marked Email Mobile solid Arrow left Arrow right Check solid Window close Research Solar system Smartphone Satellite Login Solar system Settings Server Book Team Add Services Browsers Check list Hand price Online support Map Businessman Winner Presentation Puzzle Meeting Clock Speed Innovation Tap 1C